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Viagens Corporativas

FUTURO DAS VIAGENS CORPORATIVAS

By Viagens Corporativas No Comments

Tecnologia, compliance e direcionamentos de esforços

A instabilidade gerada no turismo pela pandemia do novo coronavírus já começa a bater na retirada, mesmo que de forma discreta, conseguimos sentir a retomada do setor de maneira otimista. Diante das positivas notícias observamos ainda alguns direcionamentos que nortearão essa retomada e o desempenho das agências de turismo corporativo. 

Contudo, o que podemos retirar desse longo período de isolamentos, incertezas e recessões? Alguns setores como tecnologia, ganha espaço permitindo otimização de serviços que antes eram maçantes e agora são simples e intuitivos tornando os processos mais transparentes, veja quais áreas ganham mais visibilidade e tendem a impulsionar o reaquecimento do setor corporativo do turismo.

TECNOLOGIA 

O 5G também ganhou espaço nos países onde já foi implementado, aproximando o corporativo de seus colaboradores.

Uma poderosa aliada que otimiza tempo com sistemas capazes de transformar longos processos em sistemas simples. Os relatos de despesas que antes eram imensas e intermináveis se tornaram mais simples através das plataformas e aplicativos. 

O fluxo crescente da retomada de viagens dá autonomia ao passageiro de resolver questões simples através de um toque, além de maior transparência nos processos.

COMPLIANCE 

O compliance permite que a empresa se estabeleça no mercado de uma maneira muito mais segura, o que garante o ganho de valor frente aos stakeholders, esse conjunto de orientações  serve de norte dentro das regras e política da instituição. 

Em uma linguagem clara e objetiva, Compliance nada mais são que as orientações internas da empresa e como ela se posiciona dentro de uma gestão de crises, por exemplo, além de dar vantagem competitiva à instituição. 

O grande diferencial de um estabelecimento é preparar equipes aptas a desempenharem essa função dentro das orientações da visão da empresa.

DIRECIONAMENTO DE ESFORÇOS

O diferencial será aproveitar o momento de crise e analisar quais os novos caminhos a se tomar, quais as previsões de cenário e como gerar novas oportunidades diante de uma instabilidade econômica?

Preparar novos fluxos de trabalho, otimizar tempo e esforços e criar um cenário dentro de mudanças como novas experiências ao usuário. 

Um ponto que observamos durante a pandemia é que o usuário quer ter a experiência de compra e atendimento independentemente de hora e lugar, os aplicativos por exemplo refletem essa forma de consumo.

O futuro promete e a cada passo que damos trás uma nova complexidade a ser enfrentada.
Mas vamos juntos quebrar cada barreira que surgir.

Qual o aprendizado mais importante que guardou com você?

Se sua passagem é GOL, temos algumas informações importantes para você!

By Viagens Corporativas No Comments

Recentemente a companhia aérea tem implementado um novo sistema de viagens que segundo a operadora irá permitir ao usuário uma experiência mais rápida e eficaz.

Com esse upgrade os clientes vêm enfrentando dificuldades na hora de remarcar seus voos, problema que se estende às agências de viagens.

Então para ajudar nesse processo, trouxemos algumas dicas para facilitar a remarcação do seu voo:

Remarcações

A companhia está com alta demanda de remarcações e solicitações, por tanto se você deseja remarcar sua viagem, aconselhamos a se programar com pelo menos 10 dias de antecedência da data escolhida, assim você consegue um atendimento com mais calma.

Essa orientação para a equipe, segundo a companhia aérea, se iniciou para atender a alta demanda de remarcações devido à retomada das viagens.

Agencias Corporativas

É importante ressaltar que as agências de viagens tanto de lazer como corporativo acessam o mesmo canal do cliente final, enfrentando assim os mesmos problemas de demora no atendimento e impossibilidade de resolver demandas com antecedência.

Caso entre em contato diretamente com a companhia, não será capaz de resolver sua solicitação, pois as passagens adquiridas através de empresas terceirizadas (agências) só poderão ser remarcadas por elas.

Estratégias para contornar obstáculos do atendimento

Estamos trabalhando com estratégia e muito esforço para conseguir resolver todos os casos relacionados a Gol, mas pedimos sua compreensão até que o fluxo de atendimento da empresa seja normalizado.

Caso necessite de mais informações ou orientações fale com nosso gerente de relacionamento ou equipe de atendimento nos canais abaixo.

Gastos com viagens corporativas devem chegar a U$1,7 trilhão até 2022

By Ponte Aérea LVT, Viagens Corporativas

Com o mundo cada vez mais globalizado, as viagens de negócios se tornam cada vez mais frequentes. A prova disso é a previsão da Global Business Travel Association, que estima que os gastos no setor podem atingir US $ 1,7 trilhão em todo o mundo até 2022.

Além disso, um relatório do site de dados de viagens Skift apontou que os gastos globais em viagens de negócios estão “saudáveis ​​e crescentes”. O estudo ouviu dezenas de gerentes de viagens corporativas que confirmam que pretendem continuar viajando pelo mundo a negócios. Ainda assim, alguns obstáculos estão no caminho, sobretudo a escalada da guerra comercial EUA-China e as negociações do Brexit no Reino Unido.

“Mais pessoas estão colocando suas bandeiras de advertência”, disse o diretor executivo da Hilton, Christopher Nassetta, durante uma teleconferência de resultados do segundo trimestre. “Isso não significa que eles não estão gastando, nem contratando, nem viajando. Significa apenas que eles são um pouco mais cautelosos por causa do que está acontecendo no ambiente mais amplo. ”

Já outros setores da indústria estão menos preocupados. Pois eles entendem que, independente do cenário político-econômico, viagens de negócios são necessárias e vão continuar ocorrendo. 

“Eu não acho que, do ponto de vista da empresa, vamos recuar”, disse David Wieseneck, vice-presidente de finanças da marca de comércio eletrônico Letgo, à Skift sobre os planos de viagem da empresa. “Nós geramos receita. Temos financiamento de investidores. Vamos continuar a expandir nossos negócios. E se isso incluir viagens, teremos que fazê-las”.

“Para o meu trabalho, é bastante crítico”, disse Mike Ramirez, da empresa de software Looker. “Vendendo para o espaço corporativo, você faz alguns grandes negócios por ano, o que exige muitas viagens de negócios”. 

Estima-se que os orçamentos anuais dedicados à atividade de viagens de negócios estejam entre US $ 1 milhão e US $ 2,5 milhões, representando 12% dos viajantes corporativos na pesquisa.

Reuniões presenciais ainda são preferência 

Mesmo com as opções de reuniões virtuais ganhando destaque, os entrevistados foram unânimes em apoiar as visitas pessoais. Cerca de 80% dos tomadores de decisão corporativos e viajantes de negócios concordaram que “reunir-se pessoalmente é mais eficaz do que reunir-se virtualmente”.

Um terço dos participantes da pesquisa disseram fazer até 20 viagens de trabalho em um ano e mais de 90% concordaram que as viagens de negócios são importantes para impulsionar o crescimento de sua empresa.