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O que são Travel Techs?

By 7 de abril de 2021Ponte Aérea LVT

As empresas provedoras de tecnologia para viagens já estão entre nós há algum tempo, mas afinal, o que são Travel Techs?

Travel Techs produzem tecnologias que resolvendo problemas rotineiros do turismo, como os exemplos Airbnb, 99, Booking, etc, trazendo facilidade e fluidez para o dia a dia.

Durante a pandemia vimos a implementação de métodos que dispensavam a presença humana afim de preservar os viajantes / hóspedes e equipes e é certo que a tecnologia será uma forte aliada na recuperação do mercado do turismo assim que as viagens normalizarem.

Mas segundo pesquisa da Bultiin, uma hub de conteúdo, recrutamento para techs, foi constatado que 54% dos entrevistados ainda irão preferir métodos que envolvem a lógica humana após a pandemia.

Isso porque em um momento de imprevisibilidade como o atual, existem problema que os bots não conseguem resolver, a lógica programada ainda não consegue prover a sensibilidade das decisões humanas.

E depois de 1 ano reclusos, ter alguém estendendo a mão e ajudando na solução de um problema não soa nada mal não é mesmo?

Uma verdade é que as Techs nos ajudam com soluções que facilitam nossa vida, com um atendimento humanizado e eficiente e ferramentas que ajudam nos processos o resultado só pode ser um, o cliente satisfeito.